Tin tức

Toyota Việt Nam thực hiện chương trình triệu hồi để kiểm tra, sửa chữa và thay thế công tắc chính điều khiển cửa sổ điện trên xe Corolla, Vios, Yaris

11.01.2016

Toyota Việt Nam thực hiện chương trình triệu hồi để kiểm tra, sửa chữa và thay thế công tắc chính điều khiển cửa sổ điện trên xe Corolla, Vios, Yaris

11-01-2016

Hà nội, ngày 08/01/2016 - Sau khi đã báo cáo và được Cục Đăng Kiểm Việt Nam phê chuẩn, Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) chính thức thông báo thực hiện Chương trình triệu hồi để kiểm tra, sửa chữa và thay thế công tắc chính điều khiển lên xuống kính của cửa sổ trên tổng số 19,616 xe Corolla, Vios và Yaris (12.611 xe Corolla được sản xuất trong nước từ 05/01/2009 đến 31/12/2010, 7.002 xe Vios được sản xuất trong nước từ 05/01/2009 đến 31/10/2009 và 3 xe Yaris nhập khẩu được sản xuất từ 1/9/2009 đến 01/07/2010). Chương trình triệu hồi này được chính thức thực hiện kể từ ngày 08/01/2016 tại tất cả các Đại lý và Trạm Dịch vụ ủy quyền của TMV trên toàn quốc. Đây là chương trình nằm trong Chiến dịch triệu hồi toàn cầu của Tập đoàn ô tô Toyota Nhật Bản (TMC) dành cho nhiều mẫu xe khác nhau.

Theo đó, TMV sẽ tiến hành kiểm tra, sửa chữa và thay thế hoàn toàn miễn phí công tắc chính điều khiển cửa sổ điện của những mẫu xe nằm trong diện bị ảnh hưởng. Theo thông tin do TMC cung cấp, danh sách và số lượng xe Toyota tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:
STT Mẫu xe Thời gian sản xuất Số lượng xe bị
ảnh hưởng
Số khung (*)
1 Yaris 1/9/2009-01/07/2010 03 Vui lòng xem danh sách
tại đây
2 Corolla 05/01/2009-31/12/2010 12.611
3 Vios 05/01/2009-31/10/2009 7.002
Tổng số 19,616  
 
Theo TMC, nguyên nhân của chương trình triệu hồi là do trong quá trình sản xuất các cụm tiếp điểm trong công tắc cửa sổ điện của các xe bị ảnh hưởng được bôi trơn bởi một loại mỡ đặc dụng. Tuy nhiên, trong quá trình sản xuất, có khả năng loại mỡ này được bơm vào các tiếp điểm không đều. Do vậy, công tắc chính điều khiển lên xuống kính của cửa sổ của các xe thuộc diện bị ảnh hưởng có thể có mạt vụn được sinh ra bởi các điện cực bị mòn tích tụ tại vị trí tiếp điểm. Điều này có thể dẫn tới ngắn mạch giữa các tiếp điểm (ngắn mạch gây bởi mạt vụn và hơi ẩm dẫn điện lọt vào bên trong cụm công tắc). Nếu hiện tượng này xảy ra, cụm công tắc có thể bị quá nhiệt và nóng chảy, gây ra khói và có khả năng dẫn tới cháy.

Chính vì vậy, TMV sẽ kiểm tra, sửa chữa và thay thế (nếu cần) hoàn toàn MIỄN PHÍ công tắc chính điều khiển cửa sổ điện cho tất cả các xe Yaris nhập khẩu chính hãng, Corolla và Vios sản xuất & lắp ráp trong nước thuộc diện ảnh hưởng của Chiến dịch tại tất cả hệ thống mạng lưới Đại lý và Trạm Dịch vụ ủy quyền của TMV trên toàn quốc kể từ ngày 08/01/2016. Theo dự kiến, công việc kiểm tra, sửa chữa và thay thế (nếu cần) công tắc chính điều khiển cửa sổ điện mất khoảng 0,5 đến 1 giờ cho mỗi xe.

Đối với các mẫu xe khác do TMV sản xuất và phân phối sẽ không nằm trong diện bị ảnh hưởng của chiến dịch này.

Nhằm thực hiện Chương trình được thành công, bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, chủ sở hữu của các xe Corolla,Vios và Yaris nằm trong diện bị ảnh hưởng (như đã nêu ở trên) sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo tham gia Chương trình triệu hồi.

Để biết thêm thông tin và hiểu rõ hơn về Chương trình cũng như kiểm tra xem xe của mình có bị ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể tự kiểm tra số khung bằng cách truy cập vào website chính thức của TMV tại địa chỉ: www.toyota.com.vn hay liên hệ trực tiếp với các đại lý của TMV trên toàn quốc. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, TMV rất mong các khách hàng sẽ chủ động liên hệ với đại lý của TMV để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến trạm sửa chữa. Nếu khách hàng có thắc mắc hoặc câu hỏi nào khác, xin vui lòng liên hệ với đại lý nơi mua xe hoặc gọi tới đường dây nóng của Công ty ô tô Toyota Việt Nam: 18001524. Nhằm đảm bảo quyền lợi và an toàn cho khách hàng, TMV rất mong các chủ sở hữu xe nằm trong diện bị ảnh hưởng nhanh chóng mang xe tới đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của TMV để tham gia chương trình triệu hồi.

Với việc thực hiện Chương trình này, một lần nữa khẳng định phương châm “khách hàng là trên hết” và thể hiện rõ trách nhiệm cao của TMV đối với người tiêu dùng ưa chuộng và sử dụng sản phẩm của Toyota.

Để có thêm thông tin chi tiết, xin mời liên hệ:
Bà Lê Thị Hương Dịu
Phó Tổng Trưởng Ban
Ban Hoạch Định Chiến Lược
Bộ phận Truyền Thông & Trách nhiệm Xã hội
Công ty ô tô Toyota Việt Nam
Tel: (84-4) 35536878 (số máy lẻ 130)
Fax: (84-4) 35536841- 42
Email: kldiulh@toyotavn.com.vn

So sánh
xe
So sánh xe
So sánh xe

Dự toán
chi phí
Dự toán chi phí
Dự toán chi phí

Đăng ký
lái thử
Đăng ký lái thử
Đăng ký lái thử

Đặt lịch hẹn
dịch vụ
Đặt lịch hẹn dịch vụ
Đặt lịch hẹn dịch vụ

Tải
bảng giá
Tải bảng giá
Tải bảng giá

Tải
catalogue
Tải catalogue
Tải catalogue