Dịch vụ sửa chữa chung tại Toyota Việt Nam
Sửa chữa thân xe & sơn
Sửa chữa chung
DỊCH VỤ SỬA CHỮA THÂN XE VÀ SƠN
Dịch vụ sửa chữa thân xe và sơn được triển khai nhằm khắc phục các hư hỏng phát sinh do va chạm trong quá trình sử dụng, khôi phục hình dáng, tính thẩm mỹ và khả năng vận hành của xe theo tiêu chuẩn kỹ thuật.
Với kỹ thuật sửa chữa theo tiêu chuẩn toàn cầu cùng hệ thống trang thiết bị và vật tư chất lượng cao theo quy định của hãng, các Đại lý ủy quyền thực hiện phục hồi hình dạng thân xe và lớp sơn về trạng thái tiêu chuẩn.
Quy trình được kiểm soát chặt chẽ ở từng công đoạn nhằm bảo đảm chất lượng hoàn thiện và tối ưu thời gian thực hiện. Đối với các vết xước nhẹ, thời gian xử lý có thể hoàn tất trong khoảng 4 giờ.
KHU VỰC PHÒNG CHỜ TIỆN NGHI
Phòng chờ được thiết kế để khách hàng theo dõi trực tiếp quá trình bảo dưỡng và sửa chữa tại xưởng hoặc thông qua hệ thống camera, bảo đảm tính minh bạch trong suốt thời gian xe được chăm sóc.
Tại đây, khách hàng được phục vụ trong không gian trang bị đầy đủ tiện ích như khu vực dành cho trẻ em, đồ ăn nhẹ và thức uống, ghế massage, máy tính phục vụ công việc cùng các tiện nghi hiện đại khác, theo điều kiện cơ sở vật chất tại từng đại lý.
TIÊU CHUẨN PHỤ TÙNG CHÍNH HÃNG
Phụ tùng được thiết kế đồng bộ theo từng dòng xe, đáp ứng các tiêu chuẩn toàn cầu nghiêm ngặt về chất lượng, độ bền và an toàn, góp phần duy trì khả năng vận hành ổn định, tối ưu hiệu quả nhiên liệu và bảo toàn giá trị sử dụng lâu dài.
Khi sử dụng Phụ tùng Chính hãng, khách hàng được đảm bảo:
- Độ tương thích chính xác với từng mẫu xe
- Chất lượng được kiểm định theo tiêu chuẩn toàn cầu
- Độ bền cao, hiệu suất vận hành ổn định
- Chính sách bảo hành rõ ràng trong hệ thống Đại lý ủy quyền trên toàn quốc
LIÊN HỆ ĐẶT LỊCH HẸN
Vui lòng liên hệ Đại lý hoặc Trạm Dịch vụ Ủy quyền của Toyota trên toàn quốc để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.
Tự hào là doanh nghiệp dẫn đầu trên thị trường về dịch vụ sau bán hàng trong nhiều năm liên tiếp và được khách hàng đánh giá cao trong việc luôn tiên phong áp dụng những công nghệ mới cũng như thực hiện các chương trình hậu mãi, Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) luôn không ngừng nỗ lực phấn đấu để giành được sự tin yêu của các Quý khách hàng bằng các hoạt đông cụ thể.
- Cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại theo tiêu chuẩn Toyota: Các đại lý chính hãng của Toyota đều được xây dựng với cơ sở vật chất hiện đại, trang bị tiện nghi và thiết bị dụng cụ chuyên dụng, được thiết kế đặc biệt dành riêng cho việc bảo dưỡng và sửa chữa xe Toyota với chất lượng cao nhất và trong thời gian ngắn nhất.
- Nguồn nhân lực chuyên nghiệp: Với đội ngũ CVDV, Kỹ thuật viên được đào tạo về kiến thức và kỹ năng theo hệ thống Đào tạo bài bản và chuyên nghiệp của Toyota (TEAM), Khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm khi chiếc xe được chăm sóc tại các Đại lý Toyota chính hãng.
- Quy trình hoạt động Dịch vụ tiêu chuẩn: Các Đại lý Toyota đều áp dụng một quy trình hoạt động dịch vụ tiêu chuẩn toàn cầu, lấy khách hàng làm trung tâm. Trong đó, quy trình dịch vụ được thực hiện từ khâu nhắc & mời khách hàng đưa xe đến làm bảo dưỡng, đến khâu chuẩn bị, tiếp đón khách hàng, sửa chữa, giao xe và liên hệ sau sửa chữa.
- Phụ tùng chính hiệu: Tất cả các phụ tùng bảo dưỡng, sửa chữa chính hãng, nhập khẩu từ Thái Lan, Nhật Bản và các nước trong khu vực, luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của Khách hàng nhanh nhất và chất lượng tốt nhất.
- Bảo hành chất lượng sửa chữa và phụ tùng thay thế: Với các phụ tùng thay thế chính hãng, Khách hàng sẽ được bảo hành 10.000km hoặc 12 tháng kể từ thời điểm sửa chữa và tùy điều kiện nào đến trước.
- Mạng lưới đại lý: Với mục tiêu luôn luôn cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Toyota Việt Nam và các Đại lý mong muốn mang đến cho mỗi khách hàng đang sở hữu chiếc xe Toyota sự hài lòng cao nhất.