CHIẾN DỊCH SỬA CHỮA ĐẶC BIỆT - CSC

THAY THẾ BU LÔNG CAM CHỈNH GÓC ĐẶT BÁNH XE FORTUNER 

- Ngày 4 tháng 5 năm 2009 -

Kính gửi Quí khách hàng,

Trước hết chúng tôi chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm cũng như dịch vụ của Toyota. Chúng tôi đã và đang cố gắng cung cấp cho Quí khách những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ sau bán hàng tôt nhất. Một phần trong nỗ lực đó là chiến dịch làm hài lòng khách hàng “Kiểm tra và thay thế bu lông Cam chỉnh góc đặt bánh xe trên xe Fortuner” mà chúng tôi xin được thông báo chi tiết tới Quý khách dưới đây.

Lý do thực hiện chương trình:

Có khả năng ren của bu lông cam chỉnh góc đặt bánh xe bị biến dạng khi tháo ra trong quá trình sữa chữa, bảo dưỡng và bu lông này không thể sử dụng lại được.

Toyota sẽ làm gì để giải quyết vấn đề này ?

Tất cả các đại lý của Toyota sẽ kiểm tra và thay thế bu lông Cam bị quá lực MIỄN PHÍ.

Thông tin cho khách hàng:

Chỉ các xe Fortuner có số VIN trong dãy: RL4ZR69G##4000003 ~ RL4ZR69G ##4000517 (Fortuner V) và RL4YX59G##9000005 ~ RL4YX59G##9000286 (Fortuner G).

Thời gian kiểm tra và thay thế tất cả các bu lông cam trên xe khoảng 3.6 giờ. Tuy nhiên, có thể lâu hơn tùy thuộc vào lịch làm việc của mỗi Đại lý. Để thuận tiện, quý khách hàng nên gọi điện đặt lịch hẹn trước với Cố vấn dịch vụ ở Đại lý để thực hiện chương trình này. Nếu xe của quí vị thay đổi chủ sở hữu, hãy giúp đỡ chúng tôi báo cho chủ sỡ hữu mới và cung cấp tên cùng địa chỉ của họ.

Nếu có bất kì thông tin hay thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với đại lý của chúng tôi hoặc gọi điện đến đường dây nóng: 18001524.

Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác tích cực của quí khách.

Kính thư,

Ðến tháng 4/2011: Ðã có 84.1% chủ sở hữu xe Fortuner trong diện ảnh hưởng đã tham gia chương trình. TMV vẫn đang tiếp tục liên hệ với các khách hàng còn lại để hoàn thành chiến dịch trong thời gian sớm nhất.